龙讯新推出的政民互动系统进一步加强整合了领导信箱、在线咨询、政务投诉、政务举报、建言献策、办件查询、我要建议等子系统，形成了市民、企业等与政府交流的统一平台。
　　市民、企业既可以直接通过“政民互动”系统对政府各部门的工作进行投诉、建议、咨询、举报，相对应的政府各部门则都在“政民互动”这个统一平台中公布办理情况及处理结果，同时，整个办理过程都是在政府和网民公众的协调监督下进行，从而保证了办理结果的质量和时效。

政民互动应用实例

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